
Wadoxe : électroménager et cuisine au Maroc, livraison rapide, paiement à la livraison
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Questions fréquentes
Toutes les réponses pour acheter en toute sérénité.
Comment se passe la livraison au Maroc ?
Wadoxe livre partout au Maroc : Casablanca en 48h, autres grandes villes (Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir) en 48-72h.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Paiement à la livraison en espèces (COD - le plus utilisé au Maroc), ou virement bancaire préalable. Choisissez au moment de la commande.
Les produits sont-ils originaux et garantis ?
Oui. Tous nos produits (Moulinex, Philips, Taurus, Mellerware, Samsung, LG…) sont 100% originaux avec garantie fabricant. La durée exacte est indiquée sur chaque fiche produit (généralement 1 à 2 ans).
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Le retour et l’échange sont garantis pour tous nos clients et concernent l’ensemble des produits proposés sur notre boutique. Tous les produits disponibles sur notre boutique sont soumis à notre politique de retour et d’échange, conformément aux conditions générales mentionnées sur cette page. Le produit peut être retourné ou échangé à condition qu’il soit dans son état d’origine au moment de l’achat et qu’il soit conservé dans son emballage d’origine. Le retour est autorisé dans un délai de 24 heures à compter de la date d’achat, et l’échange dans un délai de 48 heures à compter de la date d’achat. Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter via nos numéros de téléphone. En cas de défaut du produit ou si le produit reçu n’est pas conforme à ce qui a été convenu, veuillez prendre une photo du produit et nous l’envoyer, en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande, afin que nous puissions procéder à son remplacement par un autre produit. Cette demande doit être effectuée dans un délai de 24 heures à compter de la date d’achat. Le montant total de la commande est remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description présentée sur la page du produit sur notre site, à condition que la demande soit effectuée dans un délai de 24 heures à compter de la date d’achat. Nous ne sommes pas responsables des attentes ou des usages particuliers du produit par le client qui ne sont pas mentionnés dans la description du produit sur notre site.
Comment vous contacter en cas de problème ?
Notre service client répond 7j/6 sur WhatsApp au 06 32 82 52 53. Vous pouvez aussi nous écrire à [email protected]. Réponse rapide, en français ou en arabe.
Que faire si mon appareil tombe en panne pendant la garantie ?
Contactez-nous immédiatement sur WhatsApp avec votre numéro de commande et une photo du problème. Nous coordonnons directement avec le service après-vente du fabricant (Moulinex, Philips, etc.) pour réparation ou remplacement gratuit.















































































